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À l’aube de 2025, le clienteling se confirme comme un outil indispensable pour les marques cherchant à établir des liens authentiques et...

La fin d'année est une période stratégique pour les retailers. Entre promotions attractives, courses aux cadeaux et pic de la demande des...

À l’approche du Black Friday et du Cyber Monday, les enseignes se préparent à vivre deux des journées de shopping les plus intenses et...

Alors que le paysage du retail évolue, l’un des défis majeurs des marques est de proposer des expériences personnalisées à une clientèle...

Alors que la saison des fêtes s'intensifie, les enseignes de retail sont plus que jamais pressées d’offrir une expérience d'achat fluide...

La période des fêtes est cruciale pour le retail, avec une augmentation de l’activité shopping alors que les consommateurs recherchent...

Les logiciels d’engagement client (CES) désignent une catégorie de solutions professionnelles conçues pour faciliter des interactions...

Ces dernières années, le secteur de la mode a connu une évolution majeure, avec la revente qui s'affirme comme l'une des plus grandes...

Le secteur des produits de luxe, longtemps perçu comme un pilier de stabilité, a su résister à la pandémie. Cependant, il est aujourd'hui...

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Voyons ce que signifient des données de qualité et pourquoi elles sont si importantes dans le domaine du clienteling.

Une communication interne efficace est essentielle dans tous les secteurs, mais elle revêt une importance particulière dans le Retail.

Les préférences des consommateurs sont en constante évolution, et la gestion efficace des relations et des données avec les clients s'est im

Découvrez une approche stratégique de la motivation dans le secteur de la vente au détail avec BSPK.

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Les achats ne sont plus de simples transactions, mais des interactions mémorables créées pour être chéries.

Alors que la façon dont les consommateurs achètent continue d’évoluer, il est difficile de ne pas remarquer la transition vers...

découvrez le rôle d'un grand magasin local par rapport à un magasin phare d'une marque.